Adatmegőrzési Szabályzat
Utoljára frissítve: 2025. szeptember 14.
Ez az Adatmegőrzési Szabályzat ismerteti, hogy a naturalbasket (a továbbiakban: „mi", „minket" vagy „a Platform") milyen elvek alapján gyűjti, tárolja és törli a felhasználókra vonatkozó adatokat. A szabályzat a naturalbasket.sbs domainen elérhető online platformra vonatkozik.
1. A szabályzat hatálya
Ez a szabályzat minden olyan személyes és nem személyes adatra vonatkozik, amelyet a Platform a felhasználók regisztrációja, a szolgáltatások igénybevétele, az ügyfélszolgálati kommunikáció, valamint a platform technikai működése során gyűjt és kezel.
2. Az adatmegőrzés alapelvei
A naturalbasket az adatokat kizárólag addig őrzi meg, ameddig az az eredeti adatgyűjtési célt szolgálja, vagy ameddig azt jogszabályi kötelezettség előírja. Az adatmegőrzési időszakok meghatározásakor az alábbi elveket alkalmazzuk:
Célhoz kötöttség: Az adatokat csak az eredeti, meghatározott cél eléréséhez szükséges ideig tároljuk.
Adattakarékosság: Csak azokat az adatokat gyűjtjük és tartjuk meg, amelyek a szolgáltatás nyújtásához valóban szükségesek.
Pontosság: Az elavult vagy pontatlan adatokat rendszeresen felülvizsgáljuk és szükség esetén helyesbítjük vagy töröljük.
Biztonság: A tárolt adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a jogosulatlan hozzáféréssel, módosítással vagy törléssel szemben.
3. Adatkategóriák és megőrzési időszakok
Az alábbi táblázat összefoglalja a különböző adatkategóriákra vonatkozó megőrzési időszakokat és az adatmegőrzés indokát.
| Adatkategória | Megőrzési időszak | Az adatmegőrzés indoka |
|---|---|---|
| Fiókregisztrációs adatok (név, e-mail cím) | A fiók aktív fennállása alatt, törlés után 30 nap | Szolgáltatás nyújtása, felhasználói hozzáférés biztosítása |
| Bejelentkezési és munkamenet-naplók | 90 nap | Biztonsági felügyelet, visszaélések megelőzése |
| Tanfolyam-előrehaladási adatok | A fiók aktív fennállása alatt, törlés után 60 nap | Felhasználói élmény biztosítása, haladás nyomon követése |
| Fizetési és számlázási adatok | 7 év | Számviteli és pénzügyi kötelezettségek teljesítése |
| Ügyfélszolgálati levelezés | 3 év | Vitarendezés, minőségbiztosítás |
| Technikai naplók és hibajelentések | 180 nap | Rendszerstabilitás, hibakeresés |
| Sütik és analitikai adatok | 13 hónap | Platform teljesítményének mérése, felhasználói élmény javítása |
| Marketingkommunikációs beleegyezési nyilvántartások | A beleegyezés visszavonásától számított 3 év | Jogszabályi megfelelés, bizonyíthatóság |
4. Az adatok törlésének folyamata
4.1 Automatikus törlés
A megőrzési időszak lejártával az adatok automatikusan törlésre vagy anonimizálásra kerülnek. Az automatikus törlési folyamatokat rendszeres időközönként futtatjuk, és azok eredményét naplózzuk.
4.2 Felhasználó által kezdeményezett törlés
A felhasználók bármikor kérhetik fiókjuk és az ahhoz kapcsolódó személyes adatok törlését. A törlési kérelem beérkezésétől számított 30 napon belül gondoskodunk az adatok eltávolításáról, kivéve azokat az adatokat, amelyek megőrzésére jogszabályi kötelezettség áll fenn.
4.3 Kivételek a törlési kötelezettség alól
Egyes adatokat a törlési kérelem ellenére is megőrizhetünk, ha:
— jogszabályi kötelezettség írja elő a megőrzést;
— folyamatban lévő jogi eljárás vagy vita rendezéséhez szükségesek;
— visszaélések megelőzése vagy a platform biztonsága indokolja.
Ilyen esetekben az érintett felhasználót tájékoztatjuk a kivétel fennállásáról és annak várható időtartamáról.
5. Biztonsági mentések és archívumok
A rendszer stabilitásának és az adatvesztés megelőzésének érdekében rendszeres biztonsági mentéseket készítünk. A biztonsági mentésekben tárolt adatok az elsődleges adatbázisból való törlést követően legfeljebb 90 napon belül szintén törlésre kerülnek a mentési rendszerekből. A biztonsági mentések kizárólag rendszer-visszaállítási célra használhatók.
6. Harmadik felek által kezelt adatok
Amennyiben a Platform egyes adatfeldolgozási feladatokat harmadik fél szolgáltatókon keresztül lát el (például fizetési feldolgozás, e-mail kézbesítés, analitika), ezek a partnerek saját adatmegőrzési szabályzattal rendelkeznek. A naturalbasket gondoskodik arról, hogy az ilyen partnerekkel kötött szerződések tartalmazzák az adatmegőrzésre vonatkozó elvárásainkat és a megfelelő adatvédelmi garanciákat.
7. Anonimizálás és álnevesítés
Egyes esetekben az adatok törlése helyett anonimizálást alkalmazunk, amelynek eredményeként az adatokból nem azonosítható be az érintett személy. Az anonimizált adatokat statisztikai elemzéshez, a platform fejlesztéséhez és oktatási tartalmak minőségének javításához használhatjuk fel korlátlan ideig, mivel ezek az adatok már nem minősülnek személyes adatnak.
8. Felhasználói jogok
A Platform felhasználóinak joguk van:
Hozzáférési jog: Tájékoztatást kérni arról, hogy milyen adatokat tárolunk róluk és meddig.
Helyesbítési jog: Kérni a pontatlan vagy hiányos adatok javítását.
Törlési jog: Kérni személyes adataik törlését a jelen szabályzatban meghatározott feltételek szerint.
Adathordozhatóság: Kérni adataik géppel olvasható formátumban való kiadását.
Tiltakozási jog: Tiltakozni egyes adatkezelési tevékenységek ellen.
Jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken.
9. Kapcsolat
Adatmegőrzéssel kapcsolatos kérdéseivel, kéréseivel kérjük, forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségeken:
naturalbasket
Cím: Győr, Budai út 2, 9027, Magyarország
E-mail: contact@naturalbasket.sbs
Telefon: +36 27 510
245
Weboldal: naturalbasket.sbs
10. A szabályzat módosítása
A naturalbasket fenntartja a jogot, hogy ezt a szabályzatot bármikor módosítsa. A módosításokat a weboldalon közzétesszük, és jelentős változások esetén e-mailben is értesítjük regisztrált felhasználóinkat. A módosított szabályzat a közzététel napjától lép hatályba. A szolgáltatás további használatával a felhasználó elfogadja a módosított feltételeket.
Ez a szabályzat 2025. szeptember 14-én lépett hatályba.